Description du poste
- Accueille, renseigne et oriente des personnes à l'espace de réception (gare, entreprise, ...) ou au standard téléphonique de la structure et délivre des laissez-passer, badges, billets, invitations,
- Peut réaliser la gestion du courrier (collecte, distribution, ...), des tâches administratives simples (classement, saisie informatique, saisie de courriers préétablis ...).
- Peut coordonner une équipe.
Accès à l’emploi
- Ce métier est accessible avec un diplôme de niveau Bac (Bac professionnel, ...) dans le secteur des services, de l'assistanat d'entreprise, de l'accueil.
- Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur sans diplôme particulier.
- La pratique d'une ou plusieurs langue(s) étrangère(s) peut être exigée.
- La pratique de la bureautique peut être requise.
- Expérience professionnelle avérée d'au moins 5 ans
Missions principales
- Accueillir les personnes qui entrent dans le bâtiment
- Répondre aux demandes d'informations du public
- Gérer les appels téléphoniques et les transférer aux destinataires
- Accompagner les clients au lieu où ils doivent se rendre
- Gérer le courrier en entrée et en sortie
- Organiser et archiver les documents
- Gérer les réservations
- Fixer les rendez-vous et réunions
- Exercer les fonctions administratives supplémentaires
Compétences requises
- Connaissance des principes de customer care
- Capacités de communication (par téléphone, e-mail ou en personne)
- Capacité d'utiliser les principaux dispositifs informatiques et logiciels de gestion
- Connaissances de base de type administratif/comptable
- Aptitude aux relations avec le public, gentillesse et disponibilité
- Capacité de gérer plusieurs activités différentes en même temps (multitasking)
- Attention à l'égard des détails
- Résolution des problèmes
Comment postuler
Envoyer CV, et diplômes à l’adresse suivante : humaneressouces.cv@gmail.com (avant le 31/05/2023) et mentionner l’intitulé du poste en objet.
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